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Wohnland Reutlingen

<p><strong>Wohnland Reutlingen</strong> ist ein Möbelhaus aus Baden-Württemberg in Deutschland. Bei Wohnland Reutlingen kannst du deine Küche gemeinsam mit Profis selbst planen und zusammenstellen.</p>

Wohnland Reutlingen GmbH & Co. KG

Wir sind enttäuscht!!! Einfach unverschämt!!!
Auf ein Lob, reagiert das Wohnland Reutlingen superschnell – auf Reklamationen des Kunden eher nicht.
Das Lob, das ich ausgesprochen habe, geht an eine Mitarbeiterin. Sie hat mich bei Ihnen im Haus in Empfang genommen (06.08.2020) und sich sehr bemüht mir weiter zu helfen.
Die Reklamationsabteilung und die Abteilungsleitung "Einrichtungen" des Wohnlands dagegen haben bedauerlicherweise bis heute nichts bzgl. meiner Reklamation unternommen. Meine Beschwerde wurde nicht bearbeitet und es macht nicht den Anschein, dass es jemanden interessiert, dass Kunden Lösungen und Antworten benötigen.
Kurz zusammengefasst: Im Jahr 2017 habe ich im Wohnland Reutlingen eine Möbelgarnitur der Firma Schilling gekauft (eine Marke die Qualität verspricht). Bereits drei Mal wurden Möbelteile (Sitzstühle) reklamiert und repariert, da Sie ständig auseinanderfallen. Die Reparatur dauert immer über 2-3 Monate. Nun sind die Stühle schon wieder kaputt, liegen über einen Monat im Lager des Wohnlands und keiner fühlt sich verantwortlich.

Beste Beratung für die Küchenplanung und Kauf, Frau Gündüz hat selbst Sonderwünsche perfekt umgesetzt.
Preis und Leistung absolut empfehlenswert.
Die Montage wurde von qualifizierten Handwerkern schnell, reibungslos und sauber durchgeführt.
Professionelle Abwicklung, vielen Dank und immer wieder gerne. Top.

Ich habe im Wohnland reutlingen im März dieses Jahr ein Boxspringbett gekauft bin damals kurz Brobegelegen wollte einen H3 Topper kaufen laut der Verkäuferin wäre der nichts für mich würde zu arg an der Schulter einsinken,also gut .bis heute ist mein Boxspringbett noch nicht in Ordnung nach langen Reklamationen unsw müssen noch die Kasten ausgetauscht werden sind nicht in Ordnung. Musste leider festellen das wenn man als Kunde Reklamationen hat sehr unfreundlich behandelt wird. Ich kann erst seit gute drei Wochen, Lieferung Mitte Juli erst bestellt  im März. Habe aufgrund der falschen Beratung sehr starke Rückenschmerzen bekommen weil das Bett / Topper viel zu hart für mein Rücken ist die Antwort vom Möbelhaus da können sie nichts machen obwohl aufgrund der Beratung wurde mir anstatt eines H3 Topper ein H4 Topper empfohlen und jetzt habe ich als Kunde den Ärger und Rückenschmerzen und kein Entgegenkommen vom Möbelhaus.

Das einzige Möbelhaus das meine Wünsche erfüllen konnte und das zu einem unschlagbaren Preis. Die anderen Möbelhäuser waren deutlich teurer und es wurde nur mit irgendwelchen Rabatten gelockt, die unterm Strich trotzdem teurer waren wie im Wohnland. Qualifiziertes und freundliches Personal, vor allem in der Küchenabteilung weiß man zu überzeugen mit Fachwissen. Von mir gibt es hier eine klare Empfehlung den Laden zu besuchen und sich nicht von irgendwelchen Rabatten der Konkurrenz blenden zu lassen. Wir kommen gerne wieder :-)

Einfach nur fassungslos über die Vorgänge in den letzten Monaten: Polstergarnitur am 20. Mai mit Liefertermin ca. Anfang August bestellt. Dem Unternehmen seitdem wöchentlich hinterher telefoniert, zeitweise mehrfach. Am 29. September wurde mir dann angerufen und gesagt, dass das Sofa nicht geliefert werden kann (Anruf nach Eingang meines Einschreibens). Einigung auf Rücküberweisung der beim Kauf bezahlten Summe. Bisher ist jedoch kein Cent auf meinem Konto eingegangen. Der Anruf ist heute schon wieder zwei Wochen her! Das sagt alles. Der Kunde scheint hier absolut nichts mehr wert zu sein. Alle positiven Erfahrungen, die ich in der Vergangenheit mit diesem Unternehmen gemacht habe, sind durch dieses Verhalten dahin. Zum Glück bin ich jetzt sofatechnisch bei der Konkurrenz fündig geworden – inklusive vermitteltem Gefühl als Kunde nicht lästig zu sein.

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