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Die KüchenEtage GmbH

Weber´s Holzwerkstatt

<p><strong>Weber´s Holzwerkstatt</strong> ist ein Tischler aus Rheinland-Pfalz in Deutschland. Bei Weber´s Holzwerkstatt kannst du dir deine Küche genauso konfigurieren lassen, wie sie dir am besten gefällt. Es werden hauptsächlich Küchen im hohen Preissegment angeboten, wobei der Durchschnitt bei 15000€ liegt. Der Händler führt Gorenje, SIEMENS, Miele, Berbel, BORA und Bosch als Elektrogerätelieferanten und . Weber´s Holzwerkstatt wurde am 01. Juli 2014 gegründet und ist seit dem 03. Juli 2019 Mitglied bei KitchenAdvisor.</p>

Weber’s Holzwerkstatt

Von der ersten Kontaktaufnahme, der Beratung als auch der Angebotserstellung lief alles sehr freundlich , kompetent und professionell. Die Lieferterminzusage wurde eingehalten. Bei der Montage wurde zügig aber ohne jegliche Hektik gearbeitet. Der Schrank  wurde sehr sorgfältig gereinigt übergeben und die Arbeitsumgebung  sauber gemacht. So wünscht man sich das als Kunde.

Wir haben mit Herrn Weber und seiner Firma nur die besten Erfahrungen gemacht.
Er hat für uns ein Ankleidezimmer , Badezimmermöbel, Dielenschrank, Hauswirtschaftsraum, Treppenstufen, Einbau von Innentüren und noch einiges mehr gefertigt. Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Die Beratungen im Vorfeld waren sehr hilfreich und haben uns die Planung erleichtert.
Wir können dieses Unternehmen absolut weiterempfehlen !

Bereits zweimal haben wir uns von Weber`s Holzwerkstatt Einbaumöbel herstellen lassen und waren äußerst zufrieden: Sorgfältige, qualitativ hochwertige Handwerksarbeit vereint mit kompetenter, freundlicher Beratung, pünktlicher Lieferung und angemessenen Preisen: Wahrhaft meisterliche Handwerkskunst, gerne wieder!

Meine Erfahrung: Arrogant und nicht an Kundenzufriedenheit interessiert.

Deshalb mein Rat:

Alles schriftlich geben lassen,  genaue Leistungsbeschreibung fordern und: vertrauen Sie keiner mündlichen Zusage (selbst die schriftlichen wurden nicht eingehalten):

Zum Verlauf unserer Innentürmontage:

"Wir haben die Türen im Mai 2020 ausgesucht .
Am 9. Juni haben Sie mir die Auftragsbestätigungen geschickt und am 11.6. habe ich die Anzahlung geleistet.
Am 12. Juni haben Sie mir schriftlich bestätigt, dass Sie die Türen für meinen Wunschtermin September 2020 bestellen. (3 Monate Vorlauf !)
Am 7. September haben Sie mich informiert, dass sie die Türen nun bestellen würden!
Am 8.9. haben Sie mit mitgeteilt, dass Sie eine Tür vergessen hätten auszumessen. Diese haben Sie dann am 10.9. nachgeholt.
Am 15.12. habe ich nachgefragt, wann die Türen denn nun eingebaut werden können. Daraufhin kam von Ihnen die Aussage, dass dies erst im Januar möglich wäre, da nicht alle geliefert wurden.
Als ich wieder einen Monat später immer noch keinen Montagetermin von Ihnen genannt bekommen habe, kam habe ich am 15.1. proaktiv wieder nachgefragt. Daraufhin haben Sie den 26.1. als Montagetermin vorgeschlagen. (eine Mail mit 6 Worten, keine Entschuldigung o.ä.)

Diesen Termin haben Sie auch wahrgenommen und die Zargen eingebaut. Nachmittags haben Sie mir dann mitgeteilt, dass die Bänder wohl nicht mitgeliefert wurden und sie diese nachordern müssen.

Abends habe ich mir dann die Türen genauer angeschaut und festgestellt, dass sie die falschen (!) Türen bestellt hatten. Am 27.1. haben wir dann telefoniert und Sie haben mir dies bestätigt.

Trotz all dieser Fehler und Versäumnisse ihrerseits haben Sie sich bis heute (3.2.)  nicht einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Auch auf meine Bitte die Lücken an den Zargen mit schiefen Wänden als Entgegenkommen noch auszufugen, haben Sie barsch und unfreundlich reagiert und mich darauf hingewiesen, dass dies als Position nicht im Angebot enthalten gewesen sei.

Was allerdings viel mehr stört ist das Aussehen der Tür zur Abstellkammer. Laut Auftragsbetätigung vom Juni haben wir eine BaWo CA/1F Tür mit satinierter Füllung bestellt. Ich habe aber den Eindruck, dass sie aus der Fehlieferung eine Tür selbst mit Füllung versehen haben. Bei den Original BaWo Türen sind keine Schrauben in den Leisten der Füllung zu sehen, was den eleganten Eindruck der Tür leider stark beeinträchtigt.

Die Tür sieht so nicht schön aus, da die Schrauben in den Flur zeigen und mir das nicht gefällt. Wie man mir bei BaWo erklärt hat sieht man bei den Originaltüren gar keine Schrauben und so ist das auch im Prospekt zu sehen. ("Die Rahmen bei der Canto-Füllungstür werden geklebt, so dass überhaupt keine Nägel Verwendung finden. ")

Können Sie hierzu bitte Stellung nehmen?
"sie haben die Tür mit satiniertem Glas bestellt und es ist auch so in der AB beschrieben. ... Das Bawo solche wiedersprüchlichen Aussagen macht , ist unverständlich. Des weiteren ist in der AB nicht aufgeführt daß die Glasleisten unsichtbar befestigt sind. Aus diesen Gründen werde ich die Tür nicht abholen."

Schließlich habe ich die Rechnung mit einem Nachlass von 200 € bezahlt und einen anderen Schreiner mit dem Austausch der Scheibe beauftragt. Er kann die Füllung ohne Schrauben oder Nägel montieren und wunderte sich nur über den Anblick.

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