Höffner Direkt Chemnitz

Möbelhaus Stöckert

MKS Küchenstudio

Möbelplus Chemnitz

Zeitlos Küchenstudio

Sachsenküchen Center Chemnitz

Müllers Küche Altmittweida

Küchenstudio 5 Sterne Thalheim

Holz & Design Jens Werner

RF Küchenstudio GmbH

<p>**** ist ein Küchenfachmarkt aus Sachsen in Deutschland. Es werden Küchen in jedem Preissegment angeboten, wobei der Durchschnitt bei 9000€ liegt. Der Händler führt Berbel, BORA, Miele, AEG, Zanussi, NEFF und Bosch als Elektrogerätelieferanten und <a href="https://www.kitchenadvisor.de/nolte-kuechen/" target="_blank">Nolte</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/nobilia-kuechen/" target="_blank">Nobilia</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/burger-kuechen/" target="_blank">Burger</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/haecker-systemat-kuechen/" target="_blank">Häcker Systemat</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/haecker-classic-kuechen/" target="_blank">Häcker Classic</a> und <a href="https://www.kitchenadvisor.de/bauformat-kuechen/" target="_blank">Bauformat</a> als Küchenlieferanten. Dieser Händler ist seit dem 18.08.2010 Mitglied bei Kitchen Advisor.</p>

Küche&Co Chemnitz

Ein großes Lob an das gesamte Team von Küche& Co in Chemnitz. Wir hatten eine super Beratung und unsere Wünsche wurden voller Zufriedenheit erfüllt.Ich war  sehr positiv überrascht das die Küche so schnell und unkompliziert geliefert wurde.Die Küchenmonteure waren sehr nett und ruckizucki stand die Küche.Bei einem Schrank gab es zwar ein kleines Malheur ,was bei der Küchenbenutzung kein Hindernis war.Die Monteure hatten schnellstmöglich den Schrank ausgetauscht.
Wir haben eine tolle Küche!
Nochmal vielen Dank an Frau Uhlig für die kompetente Beratung.

Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice wie Frau Uhlig & Co. erlebt. Seit 5 Monaten werde ich vertröstet wegen einem einzelnen Schrank. Erst heißt es, der Schrank kommt nächste Woche, später ist kein Auftrag da und nach 5 Monaten vergeblicher Kommunikation wird mir gesagt, dass der Schrank nicht mehr gefertigt wird. Ich glaub ich bin im falschen Film. Keinerlei Kommunikation, es wird wochen-monatelang nicht zurückgerufen und alles auf den Hersteller geschoben. Unglaublich. Ich bin froh, dass ich keine komplette Küche bestellt habe. Frau Uhlig wäre angeblich ständig auf Schulungen, eine Kommunikationsschulung wäre sehr angebracht gewesen.

Rückantwort

Hallo Frau Uhlig
Ihre Antwort ist natürlich erwartungsgemäß und auch wieder mit Unwahrheiten behaftet. Zum einen haben wir NIE über ein Budget gesprochen ( sondern wollten erst am Ende über den Preis reden) und zum anderen war NIE die Rede vom Bora Basic GP4. Richtig ist,dass in unserem Kaufvertrag "Bora Glaskochfeld GP4" steht,nichts von Basic! Die Bezeichnung GP4 kannten wir bis dato nicht und sind nicht weiter darauf eingegangen.Wir vertrauten einfach ihrem Wort,was leider ein Fehler war.Nochmal am Rande erwähnt. Unser größter Wunsch lag bei dem Kochfeld Bora Pure was wir mehrmals erwähnten,warum kürzen sie gerade da um Geld zu sparen? Bei den anderen Geräten wäre es uns vielleicht nicht mal aufgefallen oder egal gewesen, aber nicht da. Wenn sie so kundennah und transparent arbeiten,warum uns dann nicht in die Pläne einweihen? Wir haben auch noch den WhatsApp Verlauf von damals der Aufzeigen kann,dass wir nicht die Unwahrheit erzählen. Ich habe viele andere Dinge, die während der ganzen Klärungsphase noch so waren, gar nicht erwähnt,aber sie spiegeln das Beschriebene wieder. Um Mal ein Beispiel zu nennen. Nur wenige Wochen nach Montage  unserer Küche  löste sich die Silikonfuge an der Rückwand hinter der Spüle, wodurch Wasser eindrang und das Holz zu quellen begann. Wir meldeten das Problem und es kamen zeitnah Monteure die sich der Sache annehmen wollten. Dies stellte sich schwerer als gedacht dar,da die Monteure beim Aufbau die Rückwände nicht punktuell sondern Vollflächig geklebt haben ( Aussage der zweiten Monteure). Nach 3,5h waren beide Rückwände ab und entsprechend große Schäden an den Wänden entstanden. Ich forderte natürlich die Montagefirma auf, die Schäden erst zu beheben, ehe die neue Rückwand dran kommt. Das sah die Firma anders und meinte wenn wir mal ausziehen und die Küche ausbauen, wären die Schäden halt da entstanden. Um das ganze jetzt abzukürzen,es dauerte ein Viertel Jahr (mit unzähligen Telefonaten, die ich selber führen durfte) bis der Schaden seitens der Firma behoben wurde. Um zum Schluss zu kommen Frau Uhlig. Sie sagen Sie können auf 8 Jahre nur zufriedene Kunden zurückblicken,nun wenn ich den Verlauf ihrer Rezension anschaue, stimmt das nicht ganz. Diejenigen die eher schlecht bewerten tun sie ähnlich wie bei mir mit allgemeinen Phrasen umschiffen oder sehen es natürlich anders als der Kunde,statt ernsthaft darauf ein zu gehen! Fazit: Meine Vorwürfe bleiben daher bestehen!

Gunter Fiedler

Wir haben unsere Küche hier geplant und noch in 2020 Vertrag unterschrieben. Die vollständige Bewertung  folgt nach der Montage in 2021. Bisher alles top gelaufen. Alle unsere Wünsche wurden hochwertig umgesetzt. Sehr super Team! Dankeschön an Frau Uhlig und an Herr Fleischer!
Aktualisierung am 19.11.2021 (nach der Montage): unsere Küche ist da. Alles termingerecht* und perfekt aufgebaut.
*Die drei Einbaugeräte, die durch Chip-Mangel (Corona bedingt) nicht in ausreichenden Maß hergestellt werden könnten, waren innerhalb 2 Wochen geliefert und montiert.
Besonderes möchten wir die hochqualifizierte und sehr nette Montagemitarbeiter (alle 3 Personen) bedanken, die bei uns die Montage durchgeführt haben. Ein Kollege konnte sogar ein bauseitiges Fehler in dem Wasseranschluss (nach dem Eckventil) finden und hat sofort das Problem gelöst (könnten Wasserschaden entstanden).
Wir bedanken uns herzlich für die perfekt geleistete Beratung, Planung, Umsetzung und Nachbereitung bei Küche&Co Chemnitz Team!

Ich wurde freundlich ohne Wartezeiten gut beraten. Die Küche wurde ohne lange Lieferzeit an einem Tag komplett aufgebaut und ich bin sehr zufrieden.

RF Küchenstudio GmbH

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