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PLANA Küchenstudio Nürnberg

<p><strong>PLANA Küchenland Nürnberg</strong> ist ein Küchenfachmarkt aus Bayern in Deutschland. Planungen sind ab einem Küchenwert von 8000€ möglich, wobei der Durchschnitt bei 14000€ liegt. Der Händler führt Constructa, StudioLine, NEFF, Novy, Electrolux, Miele, Berbel, AEG, SIEMENS, BORA, Quooker und Gaggenau als Elektrogerätelieferanten. Dieser Händler ist seit dem 18.10.2021 Mitglied bei KitchenAdvisor.</p>

Um ehrlich zu sein - besser geht es nicht!
Wir sind nach einem sehr unbefriedigenden Planungstermin bei einem anderen Küchenstudio spontan zur PLANA rein und nach ein paar Stunden mit dem Plan unserer Traumküche wieder rausgegangen. Zufälligerweise hat uns ausgerechnet der Geschäftsführer, Herr Asim Balkan, beraten. Er hat sich sofort äußerst freundlich und engagiert an die Planung gemacht, hat nicht nur unsere Wünsche berücksichtigt, sondern auch eigene Vorschläge gemacht, damit wir am Ende genau die Küche bekommen, die wir uns gewünscht haben. Auch nach dem Termin war er jederzeit erreichbar, wenn wir Fragen hatten.
Wir würden PLANA ohne zu Zögern und mit bestem Gewissen jedem empfehlen! Vielen Dank für alles!

Unsere Küche ist da und die ist wunderschön!!!

Wir wollen uns von Herzen für das erfolgreich durchgeführte Projekt bei PLANA Küchenland bedanken. Wir sind begeistert über unsere Küche. Von der ersten Beratung bis zur Montage wurde alles professionell durchgeführt.
Kommunikation und Beratung: besondere Rolle spielte für uns die Kommunikation mit unserem Berater, Herrn Balkan. Alle unsere Fragen rund um die Küche wurden von ihm schnellstmöglich und freundlich (sogar in seiner Freizeit) beantwortet. Er hat sich für die Beratung so viel Zeit genommen, wie es nötig war, um eine perfekte Küche für uns zu planen und ALLE unsere Wünsche zu erfüllen.
Küchen-Aufmaß:  unser Raum wurde durch Fachmänner mit Laser ausgemessen und ein digitales 3D Aufmaß angefertigt, um die Küche millimetergenau zu planen und eine reibungslose Montage zu ermöglichen.
Planung: wir haben ein 3D Plan von der Küche bekommen und konnten uns relativ genau vorstellen, wie unsere Küche letztendlich sein wird.
Lieferung: wir haben eine große Küche bestellt, jedoch wurden uns alle Teile an einem Tag geliefert und diese platzsparend abgestellt.
Montage: Küchenmonteure haben super Arbeit geleistet. Alle Küchenteile wurden perfekt eingebaut ohne jeglichen Montage-Schäden. Die haben sich nicht wie in anderen Möbelgeschäften gehetzt, um die Arbeit schnellstmöglich zu erledigen, sondern sehr vorsichtig und akkurat gearbeitet, um das beste Ergebnis zu erzielen. Auch zusätzliche Teile für Innenorganisation der Schubladen und Fächer, die wir extra erworben haben, wurden von PLANA Monteure eingebaut, um uns die Arbeit zu entnehmen.
Zusammenfassung: Wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Küche und würden jederzeit PLANA Küchenland weiterempfehlen.

Herr Balkan war von Anfang an hilfsbereit und professionell und hat mir verschiedene Ideen für meine kleine Küche angeboten. Dafür bin ich ihm sehr dankbar. Er erklärte mir auch, dass die Preise bei Plana höher sind als bei anderen Küchenplanern, weil sie die beste Qualität der Küche und der Montage haben.

Allerdings endete der positive Eindruck eigentlich nach der Montage der Küche. Plana versprach sehr hohe Qualität, leider hatte ich kein Glück.

Ich bin der Meinung, dass man bei einem Preis, der ca. 20% über dem anderer Küchenplaner liegt, unbedingt eine bessere Qualität bieten sollte als die Konkurrenz in allen Bereichen. Ich bin mir nicht sicher über die Qualität des Materials, aber ich habe definitiv gesehen, dass andere Küchenplaner eine bessere Qualität der Montage haben.

Vor Weihnachten wurde meine Küche von Plana montiert. Zunächst war ich mit dem Gesamteindruck der Küche zufrieden. Es sind aber die Details, die eine Rolle spielen. Die Arbeitsplatte war jedoch ungleichmäßig verlegt und beim oder vor dem Einbau beschädigt worden und diese Stelle befindet sich an einer der am meisten genutzten und sichtbarsten Stellen - zwischen Spüle und Kochfeld. Jeder, der meine Küche sieht, bemerkt diese Stelle. Ich glaube, dass die tägliche Nutzung der Küche diese Stelle noch verschlimmern kann. Es ist nur eine Frage der Zeit.

Ich habe Plana sofort darüber informiert, aber sie sagten, dass es in Ordnung ist. Später hat sich das Silikon auch unter der Spüle abgelöst, obwohl wir sie kaum benutzt haben. In diesem Fall stimmt der Preis nicht mit der Qualität überein.

Jetzt verstehe ich, warum sie um eine 5-Sterne-Bewertung bitten, lange bevor die Küche geliefert und eingebaut wird. Das Schlimmste ist, dass sich niemand zwei-drei Wochen nach der Montage meldet, um sich zu vergewissern, ob mit der Küche alles in Ordnung ist oder nicht.

Ich empfehle Ihnen, Ihre Küche bei einem zuverlässigeren und günstigeren Küchenplaner zu kaufen, der seine Versprechen hält. Das war ein schlechtes Weihnachtsgeschenk. Ich bin total enttäuscht.

[Update - 03.03.24]

Wie von Herrn Asim Balkan in seiner Antwort hier gewünscht, aktualisiere ich gerne diese Bewertung.

Nach über einem Monat der Untätigkeit von PLANA habe ich den Kontakt wieder aufgenommen. PLANA hat zum Glück einen gut ausgebildeten und erfahrenen Monteur geschickt, um die Küche vor Ort zu überprüfen. Er hat sofort gemerkt, was repariert und ausgetauscht werden muss.

Die "in einwadfreiem Zustand übergebene Küche", wie von Herrn Asim Balkan erwähnt, erfordert nun den Austausch der beschädigten Arbeitsplatte und der beschädigten Nischenverkleidung. Der Schrank, dessen Türen uneben sind und wahrscheinlich einen Produktionsfehler haben, muss demontiert und angepasst werden. Wenn das beim nächsten Montagetermin nicht klappt, werden wir wohl noch 6-8 Wochen auf die neuen Teile warten müssen. Auch dazu werden wir wahrscheinlich weitere Updates haben. Ein besonderes Kunstwerk ist die horryfizierende Silikonfuge an einer der sichtbarsten Stellen (siehe Fotos).

Nun müssen wir 6-8 Wochen warten, bis die neuen Materialien eintreffen und PLANA die beschädigten Teile so montiert, dass alles einwandfrei ist, wie von Herrn Asim Balkan beschrieben.

Die beigefügten Fotos zeigen nur einige der Probleme der "in einwandfreiem Zustand übergebenen Küche". Ursprünglich wollte ich die Fotos nicht veröffentlichen, aber dank der Antwort von Herrn Asim Balkan sollten sie veröffentlicht werden.

Bzgl. "Mehrarbeiten entrichtet, die wir nicht in Rechnung gestellt haben" - dies wurde bei Planungsterminen und E-Mail-Korrespondenz vereinbart, was man leicht überprüfen kann. Diese Arbeit wurde sowieso nicht ordnungsgemäß ausgeführt, aber ich habe beschlossen, sie nicht zu erwähnen. Da Sie es selbst angesprochen haben, hier ist es.

Das einzig Gute an dieser Situation ist, dass ich mit Herrn Tayfun Balkan in Kontakt stehe, der ein echter Profi ist und im Gegensatz zu anderen hilfsbereit ist.

Fortsetzung folgt.

Wir haben unsere 18 Jahre alte Plana Küche umgestaltet, um sie den Erfordernissen des Alters anzupassen. Die Wahl für die Ergänzung der bestehenden Küche fiel wieder auf die Fa. Plana. In Nürnberg haben wir mit Herrn T. Balkan die Vorstellungen besprochen. Herr Balkan hat uns dabei umfassend, präzis und praxisgerecht beraten. Sein Konzeptvorschlag hat uns überzeugt und wir haben den Auftrag erteilt. Die Planungs- und Implementierungsphase wurde von Hr. Balkan begleitet. Ein ausgezeichnetes Montageteam hat dann den Einbau der neuen Küche einschließlich der Integration der übernommenen Elemente vorgenommen. In eineinhalb Tagen waren die Arbeiten erledigt. Ich möchte hervorheben, dass sowohl die Planung als auch hinterher die Umsetzung aus unserer Sicht fehlerfrei war, die Lieferung war vollständig, und die gesetzten Erwartungen wurden voll erfüllt. Einfach eine ausgezeichnete Arbeit aller Beteiligten. Dafür sage ich nochmals ganz herzlichen Dank und kann hier nur Weiterempfehlungen aussprechen!
(Die Bilder stammen noch aus der Einräumzeit, Steckdosen sind auch noch nicht gesetzt!)

Nach nun 3 mehr oder weniger enttäuschenden Planungsterminen in verschiedenen Küchenstudios bzw. Möbelhäusern, sind wir froh den Weg zu Plana Küchenland und Tayfun Balkan gefunden zu haben!

Wir hatten eine relativ genaue Vorstellung, wie unsere neue Küche aussehen soll. Leider konnte kein Küchenstudio diese Ideen und Wünsche so einplanen und umsetzen, dass wir mit gutem Gefühl hätten kaufen können.

Um in unserem gesetzten Budgetrahmen zu bleiben, hätte es bei den vergangenen Planungen immer Abstriche bei den Geräten und/oder Schränken benötigt.

Herr Balkan vermittelte schon beim ersten telefonischen Kontakt einen sehr positiven Eindruck. Dieser bestätigte sich heute bei unserem Planungstermin. Herr Balkan hatte sehr viel Geduld mit uns. Er nahm sich allen Ideen und Wünschen an, ergänzte das Ganze durch super sinnvolle Hinweise und Gedanken, sodass wir nach 4 Stunden eine perfekte Planung unserer Traumküche vor uns hatten.
Die Planung verlief in total lockerer und entspannter Atmosphäre, wir fühlten uns von Beginn an bestens aufgehoben.

Für uns war es dank der Ideen und Vorschläge im Vergleich zu den vergangenen Planungen eine völlig neue Küche!

Positiv überrascht waren wir auch von den zahlreichen Präsentationen an den Ausstellungsküchen. Nahezu jede Schrankaufteilung konnte vorgeführt und „ausgetestet“ werden, haben wir so bei den vergangenen Terminen leider nicht erfahren dürfen.

Im Vergleich zu unserem Besuch im Möbelhaus, bei welchem mit einer absolut nicht vertrauensvollen Preisgestaltung Angebote abgegeben wurden, konnten wir heute mit gutem Gewissen zu einem für uns fairen Preis unsere Traumküche bei Herrn Balkan bestellen.

Wir freuen uns auf die fertige Küche und sind gespannt, wenn diese final bei uns Einzug gehalten hat! An dieser Stelle kann die Rezension später dann sicher mit „Live Bildern“ ergänzt werden.

Danke an Herrn Tayfun Balkan für die Bemühungen, auch für den leckeren Kuchen! 😉