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Marquardt Küchen Brück

<p><strong>Marquardt Küchen Brück</strong> ist ein Küchenfachmarkt aus Brandenburg in Deutschland. Bei Marquardt Küchen Brück kannst du dir deine Küche genauso konfigurieren lassen, wie sie dir am besten gefällt. Der Händler führt BORA als Elektrogerätelieferanten und Marquardt Küchen als Küchenlieferanten.</p>

Marquardt Küchen

Wir haben Ende Januar die Küchenplanung in Brück gemacht. Wir wurden super beraten. Dezent, ohne das Gefühl zu haben das es nur ums Verkaufen geht. Den Aufbau haben wir für Anfang Juli geplant. Wir hatten einen Teil elektrische Geräte vorhanden und einen Teil neu bestellt. Es wurde alles geliefert und nach Absprache sowie Planung gebaut. Die Kommunikation mit unserer Beraterin, der Lieferfirma und dem Kücherbauer war sehr gut. Wir würden jedem Marquardt Küchen in Brück empfehlen! DANKE

Das Profitstreben hier steht weit über der Kundenzufriedenheit!

Im September 2021 haben wir bei Marquardt-Küchen eine neue Küche incl. Elektrogeräte in Auftrag gegeben. Wir haben uns bewusst für ein vermeintlich exklusives Küchenstudio entschieden, da wir eine höherwertige Küche wollten. Die Beratung war sehr gut – aber es wurde immer wieder darauf hingewiesen, dass die Küche im Voraus – aber spätestens bei Lieferung bezahlt werden muss, sonst würde die Spedition sie nicht abladen. Auch bei der Planung wurden wir nach unserer Liquidität und Budget gefragt – sonst hätte man gar nicht erst begonnen uns zu beraten. Ist alles verständlich – jeder will sein Geld für seine Leistung.
Bei diesem Termin bat ich den Küchenplaner mir einen festen Termin für den Aufbau der Küche zu benennen, da ich meinen Urlaub schon ein Jahr im Voraus beantragen muss und nicht verschieben kann. So wurde uns Anfang Februar 2022 zugesagt, mit dem Hinweis, dass es eventuell zu Lieferschwierigkeiten von einzelnen Elektrogeräten kommen kann – z.B. die Mikrowelle ist kurzfristig nicht lieferbar.
Eine Woche vor Liefertermin bekamen wir eine Mail, dass die Küche planmäßig aufgebaut wird, allerdings die Spülmaschine, der Backofen, die Dunstabzugshaube und der Kühlschrank nicht geliefert werden können. Drei der vier fehlenden Geräte wurden dann 4 Wochen später eingebaut, was auch wieder einen Urlaubstag zu nehmen, für uns bedeutete – allerdings der Kühlschrank fehlt bis heute. Auf erneute Anfrage was aus dem längst verstrichenen Liefertermin für den Kühlschrank aus KW 07/2022 geworden ist teilte man uns jetzt die KW 46 mit – also November. Klar ist uns ja, dass das Küchenstudio nichts für die Engpässe kann. Aber hätte man uns ehrlich auf so lange Lieferfristen hingewiesen hätten wir die Küche garantiert nicht in Auftrag gegeben. Wir haben zwar ein Leih-Standkühlschrank bekommen, aber der hat in der Küche keinen Platz und steht somit in unserem Flur. Ein Zustand mit dem wir voraussichtlich ein dreiviertel Jahr leben müssen. In dem Küchenschrank, in dem der Einbaukühlschrank geplant war klafft jetzt ein großes Loch und verschandelt somit den Gesamteindruck der eigentlich schönen Küche.
Alternativ hätte Marquardt-Küchen uns doch anbieten können, erst wenn alle Elektrogeräte verfügbar sind wird ein Aufbautermin vereinbart. Aber da steht scheinbar das eigene Profitstreben über der Kundenzufriedenheit. Wichtig ist dem Unternehmen nur, dass der Vertrag von Kundenseite erfüllt wird. Was ihren Teil des Vertrages angeht, ist eine Erfüllung nicht vorauszusetzen.
Wir sind äußerst enttäuscht.
Johannes Walther

Bei der Planung eines neuen Wohnhauses mit drei Wohneinheiten wollten wir natürlich auch drei neue Küchen kaufen. Wir haben einen Termin vereinbart und wollten diese nun planen. Der Küchenberater vor Ort war sehr forsch, unfreundlich und hatte merklich keine Lust. Er meinte zu beginn gleich, dass wir erstmal nur eine Küche planen, da wir sonst morgen früh noch sitzen würden. Die Aussage danach: Ja so...was wollen sie denn haben? Wenn Sie herkommen, dann müssen schon wissen was Sie wollen...
Wir dachten, wir lassen uns beraten, Inspirationen und Vorschläge geben und kommen somit auf einen gemeinsamen Nenner.
Wie macht man die beste Aufteilung... was für Möglichkeiten gibt es... was kann man aus dem Raum rausholen... wie gestaltet man die Küche... was ist praktisch... was muss man haben... was benötigt man nicht... usw.
Wir sind nun mal Laien und dachten das wir dort gut aufgehoben wären.
Immerhin heißt es schließlich auch Küchenberater/ Küchenplaner, aber Fehlanzeige. Wir haben angefangen eine Küche zu planen, da wir gedacht haben, dass es sich noch ändern könnte. Nach der hälfte der Planung stand der Mensch auf und telefonierte einfach (ca. 15min) und meinte das wir fertig wären und er es dann bearbeitet und uns kontaktieren würde. Wir glichen die Daten ab und warteten. Nach über 8Wochen keinerlei Rückmeldung... Absolut nicht zu empfehlen... unfreundlich... unprofessionell... unkooperativ... usw.
PS: wir wollten 3 Küchen kaufen... wir haben mehrfach erwähnt das wir diese auch woanders kaufen können... darauf reagierte er kaum
Einfach traurig... ein Weg dorthin kann man sich sparen...

Der Standort ist sehr schön und großzügig gestaltet. In der Halle lassen sich zahlreiche Küchen in verschiedensten Preisklassen, Oberflächen- und Arbeitsplattenmuster und technische Möglichkeiten bestaunen. Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Die Beratung ist sehr lösungsorientiert und unaufdringlich. Es stehen ausreichend Parkplätze und ein Kunden-WC zur Verfügung.

Kompetente und freundliche Beratung. Danke.

Marquardt Küchen Brück

Marquardt Küchen Brück

Kurzinfo Marquardt Küchen Brück

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