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Marquardt Küchen Berlin Halensee

<p><strong>Marquardt Küchen Berlin Halensee</strong> ist ein Küchenfachmarkt aus Berlin in Deutschland.</p>

Marquardt Küchen

Leider muss ich nach jahrelange Reklamation bei Kundendienst hier meine Unzufriedenheit beim Kundenservice ausdrücken. Seit zwei Jahren habe ich beim Studio Küche geplant und bei Lieferung und Montage wurden zwei Schranktüren falsch produziert und geliefert. In diesen zwei Jahren habe ich ständig beim Kundenservice gemeldet zum Umtausch, allerdings können bis jetzt die Türen noch nicht ersetzt werden. Gründe bei Kundenservice waren Corona, Beschädigung beim Lieferung, usw… und jede Zeit muss ich die Situation neu erklären und eine interne Bearbeitung/Lösungfindung abwarten und am Ende kam doch nicht… Schade dass eigentlich wir unsere Küche gut gefallen, war gut geplant und mit guter Qualität. Allerdings wenn Probleme auftauchen, finden ich kein Ansprechpartner und Lösung.

Ich muss hier leider meine Unzufriedenheit ausdrücken, da weder der Kundenservice noch das Verkaufsteam jemals auf meine Anfragen geantwortet haben. Bei der Lieferung meiner Küche war ein Paneel beschädigt, woraufhin ich sofort den Verkauf kontaktierte. Man versicherte mir, dass man die Angelegenheit dem Kundenservice weiterleiten würde, doch bislang gab es keinerlei konkrete Rückmeldung seitens des Kundendienstes. Aufgrund fehlender Fußleisten und des Wasserfilters ist unsere Küche bis heute nicht fertiggestellt worden. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice und das Verkaufsteam zu kontaktieren, jedoch ohne jegliche Reaktion. Man kann sagen, dass es überhaupt keinen Kundendienst gibt!

Ich kann es nicht anders sagen, ich bin ein echter Marquardt-Fan. Meine Granitküche empfinde ich nicht nur aus ästhetischen sondern auch aus hygienischen und arbeitstechnischen Gesichtspunkten als schlichtweg klasse.

Ich möchte gerne ein Feedback zu einem Projektleiter geben, der eine freundliche und warme Art an den Tag legte. Der Service war einfach ausgezeichnet und der Verkäufer hat wirklich alles getan, um mir zu helfen. Ich war sehr beeindruckt von seiner Professionalität und seinem Engagement für seine Kunden. Ich würde diesen Verkäufer jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem großartigen Einkaufserlebnis ist. Vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit!

Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche, die letzte Woche montiert wurde! Herr Bou-Diab hat uns sehr gut beraten und immer auf unsere Wünsche bezüglich Materialien, Komponenten, Preise usw. eingegangen. Wir haben das Design nach Vertragsunterzeichnung mehrmals geändert, um es an neue Wünsche anzupassen, und er war immer hilfsbereit. Die Küche wurde zum versprochenen Termin geliefert und am nächsten Tag aufgebaut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.