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MaatKeukens Kitchen-Suite

<p><strong>MaatKeukens Kitchen-Suite</strong> ist ein Küchenfachmarkt aus Flandern in Belgien. Bei MaatKeukens Kitchen-Suite kannst du dir deine Küche genauso konfigurieren lassen, wie sie dir am besten gefällt.</p>

Kitchen-Suite

Letztes Jahr haben wir während "Lockdown 1" Pläne gemacht, unsere Küche nach 24 Jahren zu ersetzen. Von Freunden in der Kitchen-Suite gelandet (nachdem sie ihre schöne Küche gesehen hatten). Unsere Suche hörte auch plötzlich dort auf, persönlicher Ansatz, kreative Vorschläge überzeugten uns ziemlich schnell. Nach einigen Anpassungsrunden kamen wir bald zu einer Einigung!
Der Zeitpunkt für die Installation der Küche wurde ebenfalls eingehalten, was wichtig war, da wir plötzlich einen neuen Boden geplant hatten, sodass die Koordination der Fristen entscheidend war.
Die Küche war auch fast vollständig installiert, bis auf 1 Gerät, was in diesen Covid-Zeiten ziemlich bemerkenswert ist! Übrigens ein Top-Installationsteam, effizient, schön verarbeitet und alles ordentlich.
Die Lieferung der Küche durch den Besitzer Cees selbst verlief sehr gut, der Kommentar, den wir hatten, wurde zu Herzen genommen und fair gelöst.
Ein tolles Projekt, danke Kitchen-Suite Team ...

Im Gegensatz zu Harmen aus Utrecht glauben wir, dass wir das Recht haben zu sprechen, da wir den gesamten Angebots-, Kauf-, Bestell- und Lieferprozess innerhalb von 12 Jahren zweimal mit SUCCESS abgeschlossen haben. Heute unterzeichnet für unsere 2. Küche für ein Haus mit: 3 Toiletten, 2 Bädern und bald 2 Küchen! Wir haben die ganze Zeit Zeit, um eine wohlüberlegte Entscheidung, eine gute Beratung und einen Preis zu treffen, der 30% unter den sogenannten großen Namen liegt, die oft auch kostenlose Ausrüstung und eine PS4 verteilen. Son Jim tut dies zumindest genauso gut wie Pater Cees und Frank kennen wir hauptsächlich durch das Verteilen von Kaffee (Nix ist damit falsch!). Wir denken, wir sollten MINDESTENS 4 Sterne und den FÜNFTEN geben, wir behalten sie bis nach der erfolgreichen Lieferung und Installation, auf die wir ALLE vertrauen. Und FC-Utrecht, na ja, Sie behalten immer diese Art von Vereinen.

Besuchte mehrere Küchengeschäfte auf der Suche nach einer neuen Küche. Hier wurde ein sehr freundlicher und professioneller von Frank empfangen und unterstützt. Notwendige Erläuterung verschiedener Materialien und unterschiedlicher Optionen hinsichtlich des besprochenen Layouts. Übersicht in 3D-Zeichnung mit Anpassungen, wo gewünscht. Wettbewerbsfähiger Preis für gute Qualität. Ich freue mich schon auf die Installation meiner Traumküche!

Anfangs schien uns dies ein korrektes Unternehmen zu sein, aber während des Designprozesses stellte sich heraus, dass die Versprechen, die Kitchen Suite auf seiner Website macht, leere Versprechen sind. Nach dem ersten Entwurf mussten die erforderlichen Anpassungen an der Zeichnung vorgenommen werden. Es wurde mehrmals (insgesamt fünfmal) versprochen, dass wir eine geänderte Zeichnung mit einem Preisvorschlag erhalten würden, aber dies war in einem Zeitraum von drei Wochen nicht erfolgreich. Wir wurden auf dem Laufenden gehalten und haben dies als äußerst unprofessionell und enttäuschend erlebt. Wir haben in diesem Prozess keineswegs ein Unternehmen gesehen, das auf seiner Website verspricht, "das zu tun, was es verspricht" und "Ehrlichkeit dauert am längsten". Der Gesamtpreis ist belegt. Kitchen Suite hat dies nicht getan, da das Risiko besteht, dass es an einen der 18 nahe gelegenen Konkurrenten geht.

Aufgrund der obigen Ausführungen raten wir aufgrund der leeren Versprechen und des enttäuschenden Kundenansatzes dringend von der Kitchen Suite ab.

Ergänzung zur Nachricht nach Reaktion Kitchen Suite:
Die Art und Weise, Geschäfte zu machen, unterscheidet sich nicht so sehr, aber die Art und Weise, wie Menschen behandelt werden, unterscheidet sich enorm, wie wir bemerkt haben. Schade zu lesen, dass Sie (wieder) den Kern des Arguments verpassen. Wir teilen unsere Erfahrungen mit Ihrer Organisation aufgrund der schlechten persönlichen Behandlung und der Nichteinhaltung von Vereinbarungen. Wenn Sie also meinen, dass wir diese unprofessionelle Behandlung nicht mögen, dann haben Sie Recht.

Wir sind offen für Diskussionen und haben auch Ihren Manager informiert. Ihr Manager hat uns jedoch auf eigenen Wunsch mitgeteilt, dass "ich dieses Kapitel hier mit uns schließen werde", und hat sich daher unabhängig dafür entschieden, es so zu belassen, wie es ist. Trotz allem wünschen wir Ihnen viel Erfolg mit Kitchen Suite und dass (zukünftige) Kunden eine bessere Erfahrung mit Ihnen haben als mit uns.

Auf der Suche nach einer guten Küche (Laden) für unser neues Gebäude.
Nach mehreren Geschäften kam ich auch zu Kitchen-Suite und (versuchte), ein Design und ein Angebot zu machen.
Aber da drückt der Schuh.
Wir haben dies noch nie erlebt, nachdem wir viele Küchengeschäfte gesehen haben.
Der erste Kontakt war sehr freundlich! Wir wurden gut aufgenommen und anhand unserer Fragen und Wünsche wurde eine Zeichnung angefertigt. 2. Termin zurück ... auch schöne Zeichnung! Aber dann fing es an und drängte auf Bestätigung (unmittelbar nach der ersten Zeichnung), dass wir unsere Küche mitnehmen würden, noch bevor wir den Preis kannten. Was nicht normal ist, wie entscheiden Sie sich für eine Küche (ziemlich groß) !) ohne Preis und ohne die Möglichkeit, die Zeichnung mitzunehmen und sie sich genauer anzusehen und als Paar zu Hause durchzugehen.
Nein, wir mussten zuerst das Rad drehen (für einen möglichen Rabatt), mit ihnen bestätigen, und dann wurde uns der "beste Preis" mitgeteilt. Sonst könnten sie keinen guten Preis machen.
Schlimmer noch, sie verstehen nicht, dass wir das nicht für in Ordnung hielten, sie bestanden 2 Stunden lang mit viel Geschwätz darauf. Anscheinend funktioniert die Kitchen-Suite immer so, erste Bestätigung und erst dann wissen, was Sie gerade bestätigt haben.
Nach einigen unglaublichen Diskussionen und ein paar weiteren Telefonaten endlich ein Preis per E-Mail, allerdings ohne Details / Erklärungen.
Sehr enttäuscht von dieser Arbeitsweise.

Unserer Meinung nach ist dies unsichtbar.

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