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Küche&Co Jena

<p><strong>Küche&amp;Co Jena</strong> ist ein Küchenfachmarkt aus Thüringen in Deutschland. Planungen sind ab einem Küchenwert von 5.000€ möglich, wobei der Durchschnitt bei 9.000€ liegt. Der Händler führt Liebherr, Bosch, StudioLine, Quooker, Diwa, Elica, Franke, Electrolux, NEFF, Berbel, Zanussi, Falmec, PKM, AEG und SIEMENS als Elektrogerätelieferanten und <a href="https://www.kitchenadvisor.de/haecker-classic-kuechen/" target="_blank">Häcker Classic</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/bax-kuechen/" target="_blank">BAX</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/burger-kuechen/" target="_blank">Burger</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/nobilia-kuechen/" target="_blank">Nobilia</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/bauformat-kuechen/" target="_blank">Bauformat</a> und <a href="https://www.kitchenadvisor.de/haecker-systemat-kuechen/" target="_blank">Häcker Systemat</a> als Küchenlieferanten. Dieser Händler ist seit dem 08.08.2018 Mitglied bei KitchenAdvisor.</p>

Die Planung und Beratung der Küche war sehr gut, hierbei wurde auf alle Wünsche eingegangen und so zumindest auf dem Rechner eine gute Küche erstellt.
Die eigentliche Katastrophe begann dann zum Aufbau-Termin. Hier wird man nach öffnen der Tür vom Küchenbauer direkt mit den Worten "Bei den Stufen hab ich jetzt schon kein Bock mehr" begrüßt.
Und dies war maßgebend für jegliche weitere Kommunikation. Die Küche hat in der Länge nicht gepasst, anstatt die Ursache zu suchen oder den Kunden wenigstens für das weitere Verfahren abzuholen, wurde man vom Küchenbauer einfach mit einer nicht passenden Küche, fehlenden Blenden, fehlender Sockelleiste und einem Fenster was man nicht mehr öffnen konnte durch die nicht ausgeschnittene Küchenrückwand stehen gelassen.
Erst nach viel Eigeninitiative und Telefonaten wurde dann nach der eigentlichen Ursache gesucht. Diese wurde dann nach 13 von 5 versprochenen Wochen behoben, auch hier wurde man nicht über den Stand der Bestellung, Lieferung oder ähnlichem informiert man musste immer wieder selbst anrufen bzw. auch persönlich im Küchenstudio erscheinen um mal eine Information zu erhalten.
In diesem Zeitraum hat man eine halbfertige Küche, noch jegliche Montage Materialien wie die Sockelleisten in der Wohnung rumliegen. Nach Rückfrage des nicht eingebauten Abfall-Systems in der Küche bekam man vom Küchenbauer die Aussage das man dies ja auch selbst aufbauen kann.

Auch nach dem beheben der großen Mängel waren noch kleinere Mängel festzustellen, welche einen weiteren Termin benötigten.

Die Tatsache das sich die Hängeschränke nach wenigen Wochen schon wieder teilweise nicht richtig von alleine schließen, spricht auch nicht für die Qualität der angebotenen Produkte für einen trotz allem hohen Preis.
Somit musste man hier den Rezensionen zur Folge leider ähnliche Erfahrungen machen wie schon andere Kunden vor uns.

Auf der Suche nach einer neuen Küche wurde uns dieser Shop empfohlen. Herr Felde hat unsere alte Küche besichtigt, unsere Wünsche aufgenommen und der erste Entwurf war perfekt. Er hat sich viel Zeit genommen. Vielen herzlichen Dank.

Neben eigenen Ideen erhielten wir neue Inspirationen vom Küchenstudio und wurden dabei professionell beraten.
Während des gesamten Prozesses des Küchenbaus fühlten wir uns sehr gut beratschlagt und auf unsere Fragen wurde zeitnah reagiert. Eingeschlossen termingerechtem Einbach der Küche können wir das Studio wärmstens empfehlen.

In Bezug auf die Beratung können mein Mann und ich unseren positiven Vorrednern nur zustimmen.

Wir hatten keine Ahnung, was für eine Küche wir wollten. Wir wussten nur, was wir in etwa bereit waren, zu zahlen.

Herr Felde hat uns in zwei Beratungsgesprächen zu der Küche geführt, die uns gefällt - zu einem guten Preis. Uns wurden bezahlbare Alternativen aufgezeigt, wenn wir davor gewesen wären, unser Budget zu überreizen und zwar ohne, dass wir danach hätten fragen müssen. Natürlich wurden wir auf die Abstriche hingewiesen. So haben wir am Ende aber genau die Elemente bekommen, die wir wollten in dem Wissen, was z. B. die Abzugshaube oder der Herd leisten kann und was nicht. Auch weiterführende Informationen zum Thema Induktion (Töpfe, Pfannen) oder Reinigungshinweise haben wir bekommen. Auf meine Rückfragen konnte er eingehen. z. B. war ich mir nicht sicher, ob ich lieber Regale statt Hängeschränken wollte. Er hat mir die Entscheidung nicht abgenommen, mir aber die Vor- bzw. Nachteile der jeweiligen Option aufgezeigt.

Bei der Farbauswahl der Küche hat er uns auch sehr unterstützt. Gar nicht so einfach, wenn man keine Ahnung hat, was man nehmen soll!

Wer eine Küche plant, ist hier auf jeden Fall gut aufgehoben. Hier erwartet Sie jemand, der Ahnung hat und gleichzeitig auf Sie eingehen kann, ohne Ihnen irgendwas aufzuschwatzen.

Lieferzeit und Montage sehen wir gerade recht entspannt. Das kommt dann noch alles. Wir freuen uns auf jeden Fall schon auf die neue Küche 🤗

Leider mussten wir ähnliche Erfahrungen machen, wie bereits andere Leute in den Rezensionen. Ganz klares Finger weg! Nach dem Aufbau haben wir sehr viele Mängel an der Küche und andere Fehlplanungen festgestellt, bei einem dennoch stolzen Preis. Beispielsweise wurde uns eine falsche Position für die Fußbodenbohrung für den Anschluss einer Kochfeldabsaugung vom Planer angegeben. Ein Kochfeld mit Abzug (wie bestellt) haben wir bis heute nicht, da auch der nachbestellte Schlauch zu kurz war. Die Behebung der Mängel lief anfangs schleppen und kam nach einem halben Jahr vollständig zum Erliegen. Absprachen werden nicht eingehalten und Termine mit Monteure mindestens 2-3 Mal kurzfristig (