Kuechen.Club Friedberg

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Home of Kitchen

<p>**** ist ein Küchenfachmarkt aus Hessen in Deutschland. Es werden hauptsächlich Küchen im mittleren bis hohen Preissegment angeboten, wobei der Durchschnitt bei 13000€ liegt. Der Händler führt NEFF, Miele, Samsung, SIEMENS, Liebherr, Gutmann und Bosch als Elektrogerätelieferanten und <a href="https://www.kitchenadvisor.de/nolte-kuechen/" target="_blank">Nolte</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/beeck-kuechen/" target="_blank">BEECK</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/nobilia-kuechen/" target="_blank">Nobilia</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/oster-kuechen/" target="_blank">Oster</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/beckermann-kuechen/" target="_blank">Beckermann</a>, <a href="https://www.kitchenadvisor.de/pino-kuechen/" target="_blank">Pino</a> und <a href="https://www.kitchenadvisor.de/express-kuechen/" target="_blank">Express</a> als Küchenlieferanten. Dieser Händler ist seit dem 19.07.2024 Mitglied bei Kitchen Advisor.</p>

home of kitchen.

Nach langer Suche und unzähligen Besuchen in Möbelhäusern  sind wir in Friedberg fündig geworden und haben unsere Traumküche gefunden .
Tolle Beratung und auch Geduld dabei , ehrliche Preise und eine super pünktliche Lieferung und Aufbau der Küche . gern wieder , auch wenn man nicht so oft eine Küche kauft !

Gute Beratung, schnelle Montage und super Küche.

Es wird auf jede Mail  geantwortet und versucht so schnell wie möglich, eine Lösung für auftretende Probleme zu finden. Kann ich nur Weiterempfehlen für diejenigen die ihre Küchenplanung in profihände legen wollen.

Besser woanders kaufen … vor allem bei Mängeln!!!
Eigentlich bin ich ein sehr geduldiger Mensch und ich bin bei weitem kein Freund von voreiligen, schlechten Bewertungen, nun ist leider mein Geduldsfaden gerissen.
Seit fast eineinhalb Jahren warte ich nun schon darauf, dass Mängel, die seit dem Aufbau bekannt und dokumentiert sind, beseitigt werden. Auch auf weitere vereinbarte Leistungen, wie bspw. eine Glasfront hinter dem Kochfeld, warte ich seit einem Jahr vergeblich.
Die Kommunikation ist schon fast beleidigend. Auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch werden immer wieder verschiedene Gründe vorgebracht und Termine genannt, die dann allerdings tatenlos verstreichen. Genauso wie die zwei Fristen die zur Beseitigung gesetzt wurden.
Wie gesagt, mein Geduldsfaden ist gerissen. Die Mängel werde ich nun von einem örtlichen Schreiner beseitigen lassen müssen und, da ich dummerweise die Rechnung schon komplett gezahlt habe, die Kosten einfordern müssen.
Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrungen keine Empfehlung aussprechen, man fühlt sich als Kunde schlichtweg verar****.
[Nachtrag 05.04.2022]: Ich hatte meine schlechte Bewertung auf Bitten des Geschäftsführers zurückgezogen, nachdem mir zugesagt wurde, dass die ausstehenden Arbeiten nun tatsächlich am 22.12.2021 ausgeführt werden. Am 21.12. ist, wie eigentlich erwartet, niemand erschienen, alle danach zugesagten Termine wurde immer wieder kurzfristig verschoben. Fazit: Wenn man sich nicht über ein Jahr hinweg ärgern will, sollten man seine Küche woanders kaufen!

[Nachtrag zur Antwort des Inhabers]:
1) Es sagt sehr viel über Sie aus, wenn Sie sich nun auch noch versuchen über Ihre Kunden lächerlich zu machen. Aber nur zur Information: Übersetzungen werden in Abhängigkeit von Ihren Einstellungen automatisch angezeigt. Im Jahre 2022 müssen diese nicht geschrieben werden.

2) Dürfte ich Sie bitten Beispiele zu nennen, welche Schäden Sie aus Kulanz behoben haben? Die Schäden von denen Sie potentiell sprechen, wurden komplett extern von einem lokalen Schreiner behoben. Home of Kitchen war hierbei in keiner Weise involviert oder kulant. Also bitte bleiben Sie bei den Fakten.

Hallo

Wir wurden sehr nett vor Ort Beraten und alles möglich gemacht was wir uns vorgestellt haben und umgesetzt , Preis-Leistung passt einfach .Küche Ende Februar .
Einbau ohne Probleme .
Was leider nicht gut funktionierte (bis heute ) ist der Service nach dem Aufbau .es hatten 2 Dinge gefällt die noch bestellt und gemacht werden mussten …
Keine Rückmeldung immer nur hinterher telefonieren weil auf email keine Antwort kam
Nun war es Ende September soweit  soweit und die fehlende teile sollten kommen …leider fehlerhaft,konnte nicht eingebaut werden
Warten ohne Rückmeldung
Ende Oktober dann neuer Anlauf jedoch Leider wider etwas fehlerhaft u konnte nicht alles behoben werden und nichts gemacht werden

So haben wir nun morgen Dezember u es nicht zu 100% beendet .Es handelt sich nur um eine Blende die noch aussteht …
Wir sind mehr als verärgert und enttäuscht über so eine unzuverlässig und fehlende Kommunikation nach der Kaufabwicklung…

Leider keine angenehme Erfahrung!

- katastrophale Kommunikation (versprochene Rückrufe werden grundsätzlich nicht eingehalten und auch per Telefon ist es extrem schwer während der Öffnungszeiten jemanden zu erreichen)
- Umgang mit Kunden empfand ich als teilweise fast schon respektlos
- Fix vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten
- Nachbesserungen der Mängel muss man mühsam hinterher rennen

Fazit: leider konnte ich Home of Kitchen meinen Freunden und Kollegen die nach einer Küche suchen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen, schade…

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