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<p><strong>Henke Küchen</strong> ist ein Küchenfachmarkt aus Niedersachsen in Deutschland. Henke Küchen verfügt über eine große Auswahl an Küchen und bietet eine professionelle Fachberatung.</p>

Henke GmbH Küchenstudio und Wohnkomfort

Ich habe dort den optimalen Vorschlag für meine kleine Küche gefunden, heute, ein halbes Jahr später erfreue ich mich immer noch an dieser Variante. Sehr freundliche und kompetent Beratung und der Aufbau war so wie abgesprochen. Vielen Dank.

Absolut Unterirdisch.
Es wird einen mit den "ständigen" Worten "Hochwertige Küche" ein Premiumprodukt vorgegauckelt.
Bei uns war es so, dass die Küche defekt und fehlerhaft vom Werk schon angekommen ist.
Unsauber verarbeitete Arbeitsplatte. Aussage des Verkäufers; Kann schon mal passieren, wenn der Hobel (Hobelmaschiene ) unsauber abkantet (oder so ähnlich).
Defekte Hängeschrankbeleuchtung.
Dafür musste der ganze Hängeschrank ausgetauscht werden, was eine Wartezeit von knapp 3 Wochen in Anspruch genommen hat.
Falsche Aluminiumschienen mitgeliefert (bei der Montage der nachgelieferten Schiene stellten die Monteure fest, dass auch diese erneut falsch geliefert wurde). Neue zum zweiten mal bestellt und nachträglich angebracht. Wartezeit ebenfalls 3 Wochen und bei erneuter Montage dabei an den Ecken die Beschichtung/Furnier zum abblättern gebracht.
Seitenteile der Hängeschränke nicht in Hochglanz wie der Rest der Küche, sondern in Matt, optisch wie ein Netto/Real.... Badezimmermöbel. Sieht optisch nun wie aus einem Billigkaufhaus aus.
Spülbecken nicht bündig eingebaut und lieblos mit Silikon "verschmiert"
Abschlussleisten ebenfalls lieblos mit Silikon "verschmiert" Silikonabzieher ist ein Fremdwort für die Firma.
Ausschub für Backofen fehlerhaft mitgeliefert bzw. gar nicht geliefert. Wartezeit knapp 2 Monate für Nachlieferung.
Besteckkasten hat gefehlt. Wurde relativ schnell nachgeliefert.
Kratzer am Furnier bei mehreren Stellen. Wurde sehr zügig durch neue Türen/Schubladen ausgetauscht.
Bei den ständigen Nacharbeiten (3 mal Nachbessern durch Monteure vor Ort) wurde unser nagelneuer Side by Side-Kühlschrank jedesmal zerkrazt, da dieser an der Mikrowelle, die ebenfalls nicht bündig zum Herd montiert wurde, an der Ecke hängen blieb und man einfach weiter geschoben hat. Will natürlich keiner gewesen sein. Haben einen kleine Entschädigung von ein paar € ausgehandelt, die wir aber bis heute nicht gesehen haben. Auf Mails wird nicht reagiert, bei Anrufen ist der zuständige nicht im Hause und will zurück rufen, was selbstverständlich nicht passiert.
Das beste zum Schluss: Wir waren ausser Haus und die Monteure alleine. Nachdem wir wieder zurück waren, stellte meine Frau fest, dass ungefragt das neue Badezimmer benutzt wurde (Gäste/Baustellen-WC wurde einem der Monteure gezeigt, aber das neue WC gefiel den Monteuren wohl besser) und wie auf dem Autobahnrastplatz daneben gepinkelt wurde.
Fehler passieren, aber dass keine Reaktion seitens Henke zu sehen ist, sich keiner bemüht den Schaden des Kühlschrank zu entschädigen, zwingt mich zum ersten mal eine Bewertung abzugeben.
Fazit; Eine Pocco Küche zum halben Preis oder von IKEA hat die gleiche Qualität. Wenn es nach mir ginge würde die ganze Küche raus fliegen und mir eine neue Küche bei einem anderen Unternehmen kofigurieren lassen. Auch von einer anderen Marke anstatt Häcker wie ich sie jetzt habe.

Nicht zu empfehlen!

Ich kann den vorherigen negativen Bewertungen nur zustimmen. Man erwartet zu den verlangten Preisen eine hochwertige Küche und einen guten Service. Man bekommt aber weder das Eine, noch das Andere.

Fehlende Geräte, falsch bestellte Schubladen und unvollständige, beschädigte Schränke begleiten uns seit dem ersten Aufbautermin. Eine simple Schublade wurde insgesamt drei Mal falsch bestellt, auch über fehlende Geräte wird man nicht informiert und ein Großteil der Küche war bereits bei der Anlieferung beschädigt.

Ich habe mir die anderen Bewertungen gründlich durchgelesen und musste feststellen, dass sich die Vorfälle wiederholen. Wenn man auf die Mitarbeiter zugeht und eine Lösung finden will, wird man einfach nur frech angegangen. In meinen Augen ein Unding, wenn es um gerechtfertigte Kritik geht. Wie den Kommentaren zu den Bewertungen zu entnehmen ist, ist Henke Küchen aber im Allgemeinen ja nicht besonders kritikfähig und versucht sich bei Allem herauszureden und die Schuld bei dem Kunden zu suchen. Beim Lesen bekommt man direkt ein Gefühl dafür, welchen schlechten Stellenwert der Kunde in diesem Unternehmen hat.

Wir haben aus dem Fehler gelernt und hoffen, dass wir andere potentielle Küchenkäufer dabei unterstützen können, nicht den gleichen Fehler zu machen und ihre Küche hier zu kaufen.

*Nachtrag 11.03.2021
Höchst interessant ist auch die Tatsache, dass nach meiner Bemerkung zu den Kommentaren von Küchen Henken, ALLE Kommentare zu den schlechten Bewertungen gelöscht wurden! Küchen Henke.. sollen wir das als ein Schuldeingeständnis oder als ein Versuch der Schadensbegrenzung werten?

Riesige Musterküchen-Austellung und hervorragende Beratung. 👍

Sehr sauber,große umfangreiche Ausstellung

Henke Küchen

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Bewertungen zu Henke Küchen

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